Familydesign

Fizetés és Szállítás


Átvétellel kapcsolatos fontos tudnivalók


A megvásárolt áru átvételekor a Vevő minden esetben köteles az Eladó vagy a futárszolgálat jelenlétében ellenőrizni a megrendelt termék mennyiségét, minőségét, valamint a csomagolás sértetlenségét.

Amennyiben bármilyen sérülést, hiányosságot vagy eltérést észlel, kérjük, a terméket ne vegye át, és észrevételét haladéktalanul jelezze az Eladó felé, valamint kérje jegyzőkönyv felvételét.

Amennyiben a Vevő elmulasztja az átvett termék ellenőrzését, illetve nem kér jegyzőkönyvet hibás teljesítés esetén, az ebből eredő károkért és következményekért a felelősség kizárólag a Vevőt terheli.

A termék hiánytalan és sérülésmentes átvételét a Vevő a számla vagy szállítólevél aláírásával igazolja.


Szállítási információk



Házhozszállítás futárszolgálattal


Szállítási idő: 3–8 munkanap

A futárszolgálat az Ön által megadott szállítási címre kézbesíti a megrendelt terméket, ahol azt személyesen veheti át.

A szállítási díj nem tartalmazza:

  • emeletre történő felvitelt,
  • lakásba történő bevitelt,
  • házon belüli mozgatást.

Szállítást kizárólag Magyarország területén belül vállalunk. Külföldi vagy egyedi szállítási cím esetén kérje egyedi ajánlatunkat.


Szállítási díjak


A szállítási költséget a webáruház automatikusan számolja a megrendelt termékek összsúlya alapján.


Teljesítési határidő


A megrendelések teljesítésének általános határideje a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap.

A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű. Amennyiben a szállítási idő ettől eltér, arról minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Vásárlóinkat.

A jelen feltételek elfogadásával a Vevő tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási határidő túllépéséből eredő esetleges károkért az Eladó kártérítési felelősségét kizárja.


Fizetési lehetőségek


Webáruházunkban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • Előre utalás
  • Online bankkártyás fizetés
  • Utánvétes fizetés

Banki adatainkat a kapcsolat oldalon találja.


Utánvét díja


Utánvétes fizetés esetén az utánvét kezelési költsége a rendelés végösszegének 4%-a.


Bankkártyás fizetés


A biztonságos online bankkártyás fizetést a Worldline SaferPay rendszere biztosítja.


Erős ügyfél-hitelesítés (PSD2)


A bankkártyás fizetés során az alábbi hitelesítési módok valamelyike szükséges lehet:

Opció 1:

A fizetés jóváhagyása a bank online alkalmazásában történik.

Opció 2:

SMS-ben kapott egyszer használatos kód + telekód megadása szükséges.

A telekód alapértelmezés szerint a bankkártya mögött található bankszámlaszám (nem a kártyaszám) utolsó 3 számjegye lehetett, azonban 2021. január 1-jétől kizárólag az online banki alkalmazásban beállított egyedi azonosító kód használható.

A fizetések során minden adatkapcsolat titkosított csatornán keresztül történik.


Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés



Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja


Az adatkezelésre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései irányadóak.

Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, valamint a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés.


Az adatkezelés célja


Az adatkezelés célja a megrendelt termékek kiszállítása és a kapcsolódó ügyintézés lebonyolítása.


A kezelt adatok köre


Az adatkezelés során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:

  • név,
  • szállítási cím,
  • e-mail cím,
  • telefonszám.

Az adatkezelés időtartama


Az Adatkezelő a személyes adatokat a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.


Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység


Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áruk kiszállításában.

Az Adatfeldolgozó a Vevő nevét, címét és telefonszámát kizárólag a kiszállítás lebonyolítása érdekében, a kézbesítés időtartamáig kezelheti, ezt követően az adatokat haladéktalanul törli.


Fogyasztóvédelmi tájékoztatás


A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA összegét, amennyiben az külön nincs feltüntetve.

A Vásárlót a vonatkozó magyar jogszabályok alapján megilleti a 14 napos elállási jog. Az elállási jog részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek és az Elállási Tájékoztató tartalmazza.

A webáruház fenntartja a jogot a szállítási díjak, fizetési feltételek és szolgáltatások módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.